Política de Privacidade

INTRODUÇÃO

A sua privacidade é importante para nós, pelo que este documento explica quais os dados que recolhemos dos utilizadores, como os utilizamos e com que finalidade, entre outros aspectos. Os utilizadores com mais de 14 anos de idade podem registar-se como utilizadores sem o consentimento prévio dos seus pais, tutores ou representantes legais. No caso de crianças com idade inferior a 14 anos ou identificadas como “legalmente incompetentes”, solicitaremos sempre o consentimento dos pais, ou o consentimento de um tutor ou representante legal.

Para sua informação, nunca pediremos mais informação do que aquela que realmente necessitamos para os serviços solicitados; nunca a partilharemos com terceiros, exceto por obrigação legal ou com a sua autorização prévia; e nunca utilizaremos os seus dados para qualquer outro fim que não tenha sido previamente indicado.

Como utilizadores, devem ler atentamente esta Política de Privacidade de forma periódica e sempre que introduzam os seus dados pessoais, uma vez que este documento pode sofrer modificações, uma vez que o prestador pode modificar qualquer tipo de informação que possa aparecer no sítio Web para cumprir a regulamentação ou atualizar a política, não existindo qualquer obrigação de aviso prévio ou de informação aos utilizadores sobre estas obrigações, sendo suficiente a sua publicação no sítio Web do prestador.

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS:

Identidade: GOLD RECORD, S.L.U. (doravante GOLD RECORD ou também o prestador, indistintamente).

NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO FISCAL: B06842892

Endereço postal: C/ Puig Sobira 2, 25280, Solsona, Lleida

Endereço eletrónico:

GOLD RECORD, na qualidade de responsável pelo sítio Web, em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e demais legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais, e pela Lei 34/2002, de 11 de julho, dos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico (LSSICE), informa que implementou as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para garantir e proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados introduzidos.

MÉTODO DE OBTENÇÃO DE DADOS e DADOS QUE RECOLHEMOS: Os dados que recolhemos e a forma como os obtemos são os seguintes

1. Através do formulário de contacto: nome, e-mail, idade, número de telefone
2. Através do formulário de registo: nome, e-mail
3. Através do chat whatsapp: nome, e-mail, número de telefone
4. Através do formulário de recolha de dados do comércio eletrónico: nome,
5. Endereço, e-mail, idade, telefone, dados bancários ou dados do cartão de crédito/débito.

Não são tratadas categorias de dados especialmente protegidas.

OBJECTIVO DO TRATAMENTO:

Os seus dados pessoais só serão utilizados para as seguintes finalidades, dando o seu consentimento para cada uma das finalidades na secção correspondente do sítio Web:

1. formulário de contacto: para responder a consultas e/ou fornecer informações solicitadas pelo Utilizador;
2. formulário de registo: para a criação de uma conta de utilizador e acesso às funcionalidades do sítio Web;
3. Se comprar o produto através do nosso sítio Web www.goldrecordshop.es, pedir-lhe-emos que nos forneça informações sobre si, incluindo o seu nome, dados de contacto e informações sobre o seu cartão de crédito ou débito.
4. Whatsapp: o tratamento de dados realizado sobre as pessoas que realizem uma consulta através do Whatsapp da GOLD RECORD, S.L.U. será regido por esta secção, bem como pelas condições de utilização, políticas de privacidade e normas de acesso pertencentes à aplicação aplicáveis em cada caso e previamente aceites pelo utilizador. A GOLD RECORD, S.L.U., tratará os seus dados com o objetivo de gerir corretamente a sua consulta, bem como qualquer outra finalidade de gestão administrativa do serviço. É proibida a utilização do WhatsApp da GOLD RECORD, S.L.U., para o envio de conteúdos que não sejam necessários para a resposta à consulta e que sejam ilegais por normas nacionais ou internacionais que violem os direitos fundamentais das pessoas e, em geral, contrariem os princípios da legalidade, honestidade, responsabilidade, proteção da privacidade, defesa do consumidor e direitos de propriedade intelectual e industrial.
5. Outras finalidades:

• Realizar os procedimentos comerciais, administrativos, fiscais e contabilísticos que sejam necessários nos termos da legislação em vigor;
• Conhecer a sua opinião e melhorar os serviços prestados pelo site;
• Realizar análises de usabilidade do sítio web, através de cookies (mencionados na política de cookies);
• Redes sociais: a utilização das redes sociais está especificada na secção correspondente.

A conceção realizada pela GOLD RECORD é efectuada com base no pedido do próprio cliente. O cliente detém todos os direitos de propriedade intelectual sobre os desenhos. A GOLD RECORD está totalmente isenta de qualquer infração aos direitos de propriedade intelectual de terceiros, uma vez que apenas realiza um desenho por conta do cliente.

O utilizador pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma carta com o assunto “Cancelar a subscrição” para o endereço de correio eletrónico acima mencionado.

De acordo com a LSSICE, a GOLD RECORD não pratica SPAM, pelo que não envia e-mails comerciais que não tenham sido previamente solicitados ou autorizados pelo Utilizador. Consequentemente, em todas as comunicações que venha a receber do fornecedor, o utilizador tem a possibilidade de cancelar o seu consentimento expresso para receber as nossas comunicações.

Não processaremos os seus dados pessoais para qualquer outro fim que não os acima descritos, exceto por obrigação legal ou ordem judicial.

O utilizador não será sujeito a decisões baseadas em tratamento automatizado que produzam efeitos sobre os seus dados.

LEGITIMIDADE DO TRATAMENTO

A base legal para o tratamento dos dados é o seu consentimento dado no momento em que fornece os seus dados no formulário correspondente para a realização das finalidades, no momento em que assinala a caixa de verificação.

O não fornecimento dos dados pessoais solicitados ou a não aceitação da presente política de privacidade implica a impossibilidade de atingir as finalidades acima descritas.

Nos casos em que exista uma relação contratual prévia entre as partes, a legitimidade para o desenvolvimento das obrigações administrativas, fiscais, contabilísticas e laborais que sejam necessárias nos termos da legislação em vigor será a existência prévia da relação comercial estabelecida entre as partes.

A oferta prospetiva ou comercial de produtos e serviços baseia-se no consentimento que lhe é solicitado, sem que, em caso algum, a retirada desse consentimento condicione a execução do contrato de subscrição.

PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS:

Os seus dados serão conservados enquanto durar a relação comercial connosco ou enquanto exercer o seu direito de anulação, oposição ou limitação do tratamento. No entanto, conservaremos os seus dados durante os períodos legalmente previstos nas disposições aplicáveis.

DESTINATÁRIOS DE CESSÕES OU TRANSFERÊNCIAS:

A GOLD RECORD apenas fornecerá informações a entidades policiais sob ordem judicial ou por obrigação de norma legal, sem prejuízo de poder bloquear ou cancelar a sua conta caso existam indícios da prática de qualquer crime por parte do utilizador. As informações fornecidas serão apenas as que estão disponíveis para o fornecedor no momento.

As informações que nos fornecer através deste sítio Web serão alojadas nos servidores da GOLD RECORD, S.L.U., contratada pela empresa SITEGROUND S.L. com endereço em C. de Prim, 19, bajo izquierda, 28004 Madrid, que presta o serviço de alojamento do sítio Web. O tratamento dos dados da entidade é regulado através de um contrato de subcontratação entre o fornecedor e esta empresa.

Da mesma forma, o prestador utiliza determinadas ferramentas para prestar os serviços necessários ao desenvolvimento da atividade, podendo armazenar os seus dados. Estas ferramentas são as seguintes:

Google Analytics: para realizar uma análise e métricas do uso que os utilizadores fazem do site através de cookies. As informações geradas e recolhidas por estes cookies sobre a utilização (incluindo o endereço IP) serão diretamente transmitidas e armazenadas pela Google Inc., localizada em Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Mount View (Califórnia), CA 94043 nos Estados Unidos (“Google”), nos seus servidores nos Estados Unidos.

Gestão do comércio eletrónico: utilizado para o serviço de comércio eletrónico: Woocomerce, situado nos EUA.

DIREITOS DAS PARTES INTERESSADAS:

Como utilizador interessado, pode solicitar o exercício dos seguintes direitos perante a GOLD RECORD, enviando uma carta para o endereço postal indicado no cabeçalho ou enviando um e-mail para , indicando como Assunto: “PROTECÇÃO DE DADOS: DIREITOS DOS INTERESSADOS”.

Direitos:

• Direito de acesso: permite ao titular dos dados conhecer e obter informações sobre os seus dados pessoais em fase de tratamento.
• Direito de retificação ou apagamento: permite corrigir erros e alterar dados que se revelem inexactos ou incompletos.
• Direito de cancelamento: permite apagar os dados que são inadequados ou excessivos.
• Direito de oposição: direito da pessoa em causa de não ver os seus dados pessoais tratados ou de fazer cessar o tratamento.
• Limitação do tratamento: implica a marcação dos dados pessoais conservados, a fim de limitar o tratamento futuro, para o exercício ou a defesa de reclamações.
• Portabilidade dos dados: fornecimento dos dados em fase de tratamento à pessoa em causa, para que esta os possa transferir para outro responsável pelo tratamento sem qualquer impedimento.
• Direito de não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas (incluindo a definição de perfis): direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada num tratamento automatizado que produza efeitos ou afecte significativamente a pessoa em causa.

Como utilizador, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. A retirada do consentimento não afectará a legalidade do tratamento efectuado antes da retirada do consentimento.

O utilizador também tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo se considerar que os seus direitos em relação à proteção dos seus dados podem ter sido violados (aepd.es).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

MEDIDAS DE SEGURANÇA:

Os dados fornecidos pelo utilizador serão tratados de forma confidencial. O prestador adoptou todas as medidas técnicas e organizativas e todos os níveis de proteção necessários para garantir a segurança no tratamento dos dados e evitar a sua alteração, perda, roubo, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia e a natureza dos dados armazenados. Da mesma forma, garante-se que o tratamento e o registo em ficheiros, programas, sistemas ou equipamentos, instalações e centros cumprem os requisitos e condições de integridade e segurança estabelecidos na regulamentação em vigor.

LÍNGUA

A língua aplicável a esta política de privacidade é o espanhol. Por conseguinte, em caso de contradição em qualquer das versões fornecidas noutras línguas, prevalecerá a versão espanhola.

PUBLICAÇÃO DO SEU TESTEMUNHO

No caso de o utilizador pretender publicar a sua opinião no site, informamos que os dados fornecidos serão tratados para tratar as sugestões, experiências ou opiniões propostas relativamente aos produtos e/ou serviços a publicar no site e assim poder ajudar outros utilizadores. Os dados serão conservados enquanto houver interesse mútuo em manter a finalidade do tratamento e, quando deixarem de ser necessários para essa finalidade, serão apagados com as medidas de segurança adequadas para garantir a pseudonimização dos dados ou a destruição total dos mesmos. As testemunhas serão publicadas no nosso sítio Web. Os únicos dados pessoais que serão publicados sobre a testemunha serão o seu nome e apelido.

REDES SOCIAIS

Informamos que a GOLD RECORD, S.L.U. pode estar presente nas redes sociais. O tratamento de dados realizado pelas pessoas que se tornem seguidores nas redes sociais (e/ou realizem qualquer ligação ou ação de ligação através das redes sociais) das páginas oficiais da GOLD RECORD, S.L.U. será regido por esta secção, bem como pelas condições de utilização, políticas de privacidade e regulamentos de acesso pertencentes à rede social aplicável em cada caso e previamente aceites pelo utilizador.

A GOLD RECORD, S.L.U. tratará os seus dados com a finalidade de gerir corretamente a sua presença na rede social, informando sobre actividades, produtos ou serviços do fornecedor, bem como para qualquer outra finalidade que a regulamentação das Redes Sociais permita.

A publicação de conteúdos é proibida:

 – Que sejam alegadamente ilícitos por normas nacionais, comunitárias ou internacionais ou que realizem actividades alegadamente ilícitas ou que violem os princípios da boa fé.

 – Que atentem contra os direitos fundamentais das pessoas, faltem à cortesia na rede, perturbem ou possam gerar opiniões negativas nos nossos utilizadores ou em terceiros e, em geral, qualquer conteúdo que a GOLD RECORD, S.L.U. considere inadequado.

 – E, em geral, que violem os princípios de legalidade, honestidade, responsabilidade, proteção da dignidade humana, proteção de menores, proteção da ordem pública, proteção da privacidade, proteção do consumidor e direitos de propriedade intelectual e industrial.

Da mesma forma, a GOLD RECORD, S.L.U. reserva-se o direito de retirar, sem aviso prévio, do site ou da rede social corporativa qualquer conteúdo que seja considerado inadequado.

Em qualquer caso, se enviar informações pessoais através da rede social, a GOLD RECORD, S.L.U. ficará isenta de responsabilidade em relação às medidas de segurança aplicáveis a esta plataforma e o utilizador, se desejar conhecê-las, deverá consultar as correspondentes condições específicas da rede em questão.

RETARGETTING

O retargeting é a técnica utilizada para mostrar, noutros sítios Web graças a um sistema de rastreio, anúncios gráficos a um utilizador que deixou o nosso sítio sem concluir um processo que queríamos que ele concluísse (registo, compra, pedido, etc.), estes anúncios devem ser principalmente orientados para a conversão do alvo do nosso sítio Web.

As informações que recolhemos através destas funções são recolhidas pelos cookies do Facebook. Pode saber quais os dados que estes cookies recolhem na seguinte política de privacidade do Facebook.

Se não quiser que estas informações sejam recolhidas por estes cookies, desactive a utilização dos cookies do Google através das definições de anúncios do Google. Também pode desativar a utilização de cookies de um fornecedor terceiro através da página de desativação da Network Advertising Initiative.

Este tipo de serviço permite-lhe interagir com redes sociais ou outras plataformas externas. As interacções e informações obtidas pelo fornecedor estarão sempre sujeitas às definições de privacidade do utilizador em cada rede social. No caso de ser instalado um serviço que permita a interação com redes sociais, é possível que, mesmo que os utilizadores não utilizem o serviço, este possa recolher dados de tráfego web relativos às páginas em que estão instalados.

ANÚNCIOS NO FACEBOOK

O sítio Web do prestador utiliza os anúncios do Facebook, que é a plataforma de publicidade do Facebook. Permite-lhe criar campanhas e anúncios. Ao gerar um anúncio, pode segmentar o público por:

• Localização
• Dados demográficos (idade, género, etc.)
• Interesses (actividades, hobbies, etc.)
• O que compram online e através de outros canais.
• Etc.

A partir do momento em que o utilizador deixa os seus dados no formulário fornecido para aderir à newsletter de subscrição, os dados obtidos através do Facebook Ads estão sujeitos a esta política de privacidade. Em caso algum as informações do Facebook serão utilizadas para qualquer outro fim.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A GOLD RECORD reserva-se o direito de modificar esta política para adaptá-la a nova legislação ou jurisprudência.

REVOCABILIDADE

O consentimento prestado, tanto para o tratamento como para a cedência dos dados dos interessados, é revogável a qualquer momento mediante comunicação à GOLD RECORD nos termos estabelecidos nesta Política de exercício de direitos. Esta revogação não será, em caso algum, retroativa.

LEGISLAÇÃO

Em geral, as relações entre a GOLD RECORD e os Usuários de seus serviços telemáticos, presentes neste site, estão sujeitas à legislação e jurisdição espanhola a que as partes expressamente se submetem, sendo competente para a resolução de todos os conflitos derivados ou vinculados a ela perante o Juízos e Tribunais do domicílio do fornecedor (se não for considerado consumidor para efeitos do TRLGDCU) ou do utilizador (se for considerado consumidor para efeitos do TRLGDCU).