Política de Reembolso e Devolução

Satisfação garantida

Muitos dos produtos que oferecemos em nossa loja online são personalizáveis, criados exclusivamente para você, exclusivos e que não podemos vender para outros clientes novamente. Mas como temos a certeza de que gostará deles, e mais ainda, que repetirá, oferecemos-lhe uma política de trocas personalizada.

Garantia de troca em 14 dias

Você pode trocar o produto em até 14 dias a partir da data do pedido, não questionaremos o motivo. Você acabou de mudar:

Troca por um novo produto, de menor, igual ou maior valor. (nós cuidamos do envio do novo produto)

Troca por um voucher para um pedido futuro. (sem caducidade)

Reembolso do preço de compra, desde que o produto adquirido não seja personalizado.

Entre em contato conosco e iremos ajudá-lo com a devolução o mais rápido possível.

O produto a ser trocado deve ser devolvido e embalado em sua caixa original.

Os custos de envio serão por conta do cliente. O cliente deve suportar os custos de devolução, através da transportadora que considerar adequada. Ponto 6.3.3 de nossas CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATOS

Não serão aceitas devoluções que apresentem indícios de manuseio, uso indevido ou qualquer outro motivo que não seja exclusivamente uma troca pelos motivos mencionados acima.