Política de Mudança

Satisfação garantida
Muitos dos produtos que oferecemos na nossa loja online são personalizáveis, criados exclusivamente para si, únicos e que não podemos revender a outros clientes. Mas como temos tanta certeza de que você vai gostar deles, e ainda mais, que vai repeti-los, oferecemos a você uma política de troca sob medida.

Garantia de troca de 14 dias
Você pode trocar o produto em até 14 dias a partir da data do pedido, não contestaremos o motivo. Você acabou de alterar:

Troca por produto novo, de menor, igual ou maior valor. (nos encarregamos do envio do novo produto)
Troque por um voucher para um pedido futuro. (sem caducidade)
Reembolso do valor da compra, desde que o produto adquirido não seja personalizado.
Entre em contato conosco e nós o ajudaremos com o retorno o mais rápido possível.

O produto a ser trocado deverá ser devolvido e embalado em sua embalagem original.

Os custos de envio serão de responsabilidade do cliente. O cliente deverá arcar com o custo de devolução, através da empresa de transporte que julgar adequada. Ponto 6.3.3 das nossas CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATO

Não serão aceitas devoluções que apresentem indícios de manuseio incorreto, uso ou qualquer outro motivo que não seja exclusivamente uma troca pelos motivos mencionados acima.